Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία AMALTHIA METHONIS O.E. (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»），ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος amalthiashop.gr (εφεξής «το Ηλεκτρονικό Κατάστημα»), συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία AMALTHIA METHONIS O.E., με έδρα στη Μεθώνη Μεσσηνίας, η οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα amalthiashop.gr.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

  • Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής/χρέωσης.
  • Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), ιστορικό παραγγελιών, λίστα αγαπημένων προϊόντων (wishlist).
  • Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής: προϊόντα που αγοράστηκαν, ποσό παραγγελίας, τρόπος πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής δεν αποθηκεύονται από εμάς, καθώς η επεξεργασία γίνεται από πιστοποιημένο τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, συσκευή, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης (βλ. Πολιτική Cookies).
  • Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

ΣκοπόςΝομική Βάση
Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, αποστολή προϊόντωνΕκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR)
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστηΕκτέλεση σύμβασης / συγκατάθεση
Έκδοση παραστατικών (τιμολόγια/αποδείξεις)Νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ GDPR)
Εξυπηρέτηση πελατών, απαντήσεις σε ερωτήματαΈννομο συμφέρον
Αποστολή ενημερωτικών email/newsletter, προσφορώνΣυγκατάθεση (άρθρο 6§1α GDPR)
Βελτίωση λειτουργίας ιστοσελίδας, στατιστικάΈννομο συμφέρον / συγκατάθεση (cookies)
Πρόληψη απάτης και ασφάλεια συναλλαγώνΈννομο συμφέρον

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτους, αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας ή τη λειτουργία του καταστήματος, όπως:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των προϊόντων.
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες, παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών).
  • Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας.
  • Λογιστήριο, για την έκδοση παραστατικών.
  • Αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω, και ειδικότερα:

  • Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.
  • Παραστατικά πώλησης: σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 5 έτη).
  • Δεδομένα επικοινωνίας: έως την οριστική διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
  • Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

6. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται.
  • Περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Φορητότητας των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη σελίδα Επικοινωνία. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς διακομιστές, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

8. Cookies

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και στατιστικούς σκοπούς. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

9. Ανήλικοι

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν απευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

AMALTHIA METHONIS O.E.
Ιστοσελίδα: amalthiashop.gr
Επικοινωνία